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Estudante com Louvor
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Impressora não emprimindo

HP Deskjet Ink Advantage 2774

Olá! 

Tive um problema com o wi-fi da impressora, resolvi este problema e ela funcionou normalmente durante 2 semanas. Hoje fui imprimir um arquivo e ela não fez o processo a folha passou, mas não imprimiu. Ela tira xerox normalmente só a impressão que não funciona. 

O que devo fazer?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
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Impressora não emprimindo

@Sandra-2700 , bom dia amiga !

 

Ao tentar imprimir, ocorre alguma mensagem de erro ? Se sim, qual ?

Use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

 


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Estudante com Louvor
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Impressora não emprimindo

Boa noite!! 

Aparece sim, "Erro ao imprimir" 

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Reitor Reitor
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Impressora não emprimindo

@Sandra-2700 , boa tarde !

 

Sugiro que remova a instalação atual e reinstale com o pacote abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-13.6.5-DJ2700_51_4_4865_1_Webp...

 

Espero que lhe ajude !


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