Impressora não imprime.

[LeandroSR]

As fotos devem ser encaminhadas no padrão descrito no link abaixo.

São 6 fotos de cada cartucho conforme descrição do link.

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

No aguardo.

LeandroSR

Suporte HP.

[LeandroSR]

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.

LeandroSR

Suporte HP.

[Ja130264]

Bom dia, 

Não, meu problema não foi resolvido. Vcs criam muito problema para atender um pedido. Toda vez q pedem alguma coisa eu me propus a resolver, e cada vez mais vcs arrumam outro problema. Muita exigência p atender um pedido de cliente. Até fornecer meu telefone pessoal eu informei. O atendimento de vcs é péssimo. Péssimo no suporte e péssimo aqui na comunidade. Vcs acham q não atendendo um cliente irão fazer com q ele compre sua marca de novo? Não! Vou procurar uma marca mais cara, mas q de valor ao cliente. Não preciso mendingar sua solução. Agora, o pior estar por vir. Pensem em seus clientes e preservem seus trabalho e seu serviço. Porque sem seus clientes vcs não são nada! Cheguei no meu limite.

Obrigada!

[LeandroSR]

Ja130264, bom dia.

Para seguirmos com o suporte ao seu produto, é necessário os dados solicitados, te encaminhei um link com imagens detalhadas de como nos encaminhar as fotos necessárias de seus cartuchos para o atendimento e até agora não as recebi.

Caso queira seguir com o fluxo de atendimento, encaminhe as imagens necessárias.

No aguardo.

LeandroSR

Suporte HP.

[Ja130264]

Bom dia Leandro.

Eu já abri o link e fiz o procedimento das fotos como estava lá, mas infelizmente sempre esta faltando alguma coisa. Impressionante! Se acha que o atendimento esta adequado! Ótimo! Muito obrigada pela sua empatia! "Procure o significado da palavra empatia".

Muito obrigada! 

Muito sucesso!