Impressora não puxa folha

saferreira · ‎22-03-2019

O papel havia atolado, eu puxei para fora, creio forçando o rolete, após isso, quando coloco para imprimir dá erro dizendo que está sem papel! na verdade não puxa o papel.

Desmontei a impressora fiz limpeza geral, o rolete não puxa o papel, parece que não dá contato!

Só não consegui retirar justamente o rolete! obg.

Ronaldo_Ferreir · ‎22-03-2019

Olá @saferreira , bom dia amigo !

Siga os passos do documento abaixo para tentar resolver:

Multifuncionais HP - Erro "Sem papel" e a impressora não puxa o papel

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-j3600-all-in-one-printer-series/3440986/document/c...

Se não resolver, recomendo encaminhá-la para um técnico especializado realizar uma analise mais detalhada.

No post abaixo, tem a lista completa de todas as empresas de reparo no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

Espero que lhe ajude amigo !

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