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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não recenhece nivel de tinta

Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3636
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá!

Instalei um cartucho novo HP 664 na Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3636 e o nível de tinta aparece zerado.

Já fiz alguns testes, mas nada funcionou, por duas vezes ao retirar e limpar os contatos, o nível de tinta apareceu como cheio e  imprimiu apenas uma folha, em seguida, voltou a zerar o nível de tinta definitivamente.

Apenas o cartucho preto apresenta esse erro, o colorido posso retirar e colocar novamente que sempre reconhece o nível de tinta.

Agradeço quem puder ajudar.

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Impressora não recenhece nivel de tinta

Oi, BrunoChalar, 

 

Qual a data de compra e validade do cartucho não reconhecido?

 

Veja se esses procedimentos ajudam:

 

Primeiro use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware dos multifuncionais HP DeskJet Ink Advantage série 3630

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir faça o teste de impressão com apenas um cartucho instalado, deixe só o colorido e imprima algo, depois só o preto.

 

Se mesmo assim não funcionar, faça um reset:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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