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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
83 Exibições
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Impressora não reconhece o cartucho preto

HP DeskJet 2135
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Comprei um cartucho preto e o mesmo nao foi reconhecido pela impressora, pois a luz indicadora do cartucho fica piscando. Pesquisando na internet pressionei os botões Liga e X e a luz continuou a piscar mas foi impresso uma folha teste corretamente. Tambem desabilitei a proteção  do cartucho. Levei o carrucho na loja que comprei e o testaram informando que o mesmo esta pronto para o uso e que o problema seria na impressora. Existe algo que possa fazer antes de procurar um tecnico ?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 2
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Impressora não reconhece o cartucho preto

Oi, TAPURU, 

 

Qual a data de compra e validade do cartucho?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Deixe apenas um cartucho instalado na impressora e veja se imprime, primeiro o colorido e depois só o preto.

 

Faça também o reset elétrico:

 

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Tente imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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