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Impressora nao imprime do pc
em 25-05-2020 09:36 PM
Bom dia,
Tenho essa impressora a mais de um ano e nunca consegui imprimir nada salvo nela, só escanear.
Achei estranho o CD de instalação que acompanha a impressora ser HP 3630, qdo minha compra foi a HP 3636 -nao sei se isso tem muito a ver, com o problema que vem apresentando.
Pesquisei na internet e tentei de tudo; até o esvaziamento da fila do spooler de impressao. segui todos os passos, mas qdo chega para selecionar e deletar a relação, a operação é negada e aparece a seguinte mensagem: Arquivo aberto em printfilterpipelinesvc.exe.
Ja estou perdendo a paciencia, pois tenho 65 anos e nao entendo nada de sistema operacional ou seja la o que for. So quero poder usar um produto que investi, para nao ter que andar em lanhouses. Ainda mais agora qdo tenho que me manter em casa. 😏
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Impressora nao imprime do pc
em 25-05-2020 09:39 PM
Ola
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Impressora nao imprime do pc
em 25-05-2020 09:41 PM
Putz, nao sei se isso é um chat ou me responderao em outra ocasiao. 😕
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Impressora nao imprime do pc
em 26-05-2020 04:28 PM
Olá VERITIA65poa!
Se ainda estiver com este problema, informe se aparece alguma mensagem de erro? Se qual, qual a mensagem?
Ela está tirando cópias normalmente?
Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.
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