Impressora super lenta e falhando

[Pspessoa]

Bom dia!! Reservei mas não adianta. Não imprimi. A luz branca e a vermelha continua piscando. Não sei mais o que fazer, tive problemas sérios com a primeira, a HP trocou o equipamento, veio está que durou uns 3 meses. Tenho muito cuidado com meus equipamentos, sigo td o que vá dizem para fazer. Não consigo entrar em contato com o suporte técnico. Preciso da impressora, trabalho com artesanato. Terei, que de novo, entrar no reclame aqui para ser atendida.

[Rodolfo_A]

OI Pspessoa, 

Como nada resolveu, a impressora terá que ser enviada para garantia.

Qual a data de compra e a data de troca?