Limpeza do cabeçote de impressão

PaulaC · ‎07-08-2023

Boa tarde! Tenho uma impressora HP Ink Tank 416. Precisei trocar a tinha amarela. Depois da troca, imprimiu poucas páginas e parou de sair o amarelo. Me aconselharam a fazer o procedimento de "limpar o cabeçote de impressão". Mas os passos são os seguintes:

1. Na tela inicial do visor da impressora, toque em Menu (ícone de três tracinhos).

2. Role para baixo e toque em Ferramentas.

3. Toque em Solução de problemas de > qualidade de impressão.

4. Toque em Limpar cabeçote de impressão.

Se você seguiu todas as etapas deste documento e a impressora ainda apresenta problemas de qualidade de impressão, substitua uma ou as duas cabeças de impressão.

O problema é que no painel não tem esse ícone menu de três tracinhos e não sei como encontrá-lo. Imagino que deve ser óbvio, mas não encontro. Alguém pode me ajudar? Obrigada!

Fabio_L32 · ‎14-08-2023

Olá @PaulaC

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos do vídeo abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=DU7Z3aqMQOk

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.