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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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MANDO IMPRIMIR NA HP 2600 E SOMENTE SAI A FOLHA EM BRANCO

HP DesKJjet

já troquei os cartuchos , mas persiste o mesmo erro na hora da impressão, quando mando imprimir a folha sai em branco, já troquei os cartuchos e nada resolveu, o que devo proceder? Pois a impressora tem apenas 5 meses de uso

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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MANDO IMPRIMIR NA HP 2600 E SOMENTE SAI A FOLHA EM BRANCO

Olá @9M , bom dia !

 

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

 

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

 

Use também o scan doctor para diagnósticos e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

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