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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Minha impressora não está reconhecendo os cartuchos!

Deskjet 2676
Microsoft Windows XP
Acabei de recarregar os dois cartuchos mas está indicando que não tem tinta. O que devo fazer
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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
143Exibições
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Minha impressora não está reconhecendo os cartuchos!

Oi, cassia95, 

 

Ao recarregar um cartucho, pode acontecer de queimar o chip de reconhecimento durante o processo.

 

Faça alguns procedimentos para tentar reconhecer, caso não resolva será necessária a troca por novos.

 

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois faça um reset elétrico:

Retire os cartuchos da impressora.

Desconecte o cabo USB e de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia, insira o cartucho e tente imprimir algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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