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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Não aparece a opção de impressão com COR nas definições de impressão

Impressora HP Envy série 4520
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Deixou de aparecer a opção entre COR e PRETO nas definições, ao imprimir. A impressão sai a PRETO. No entanto, deve ser problema de software, porque ao mudar o cartucho, a impressão do alinhamento sai com cor.  Aconteceu em dois computadores com a mesma impressora instalada.

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Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
Mensagem 2 de 2
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Não aparece a opção de impressão com COR nas definições de impressão

Oi, Maria-Galrito-1, 

 

Tem o mesmo problema nas cópias?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Reinstale o equipamento com esse driver mais recente:

 

Software e drivers completos da HP ENVY série 4520

 

Instale também o app HP Smart que pode ajudar.

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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