Não consigo imprimir pois o "arquivo está corrompido ou não está no formato adequado" mesmo que PDF

carolinazg · ‎09-06-2024

Olá,

Quando tento imprimir um arquivo, surge a seguinte mensagem "Não foi possível abrir o arquivo pois ele está corrompido ou não está no formato adequado", mesmo que esteja em pdf.

Aguardo retorno,

Att,

Carolina

Fabio_L32 · ‎10-06-2024

Olá @carolinazg

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Duas duvidas:

1 - Apenas ocorre neste arquivo ? Ou em todos os PDF´s ?

2 - Outros formatos, imprimem ok ?

No aguardo

Att,

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carolinazg · ‎13-06-2024

Ei, boa tarde!!

Aconteceu com 3 PDF’s, porém consegui imprimir outros PDF’s. Outros formatos também imprimem tranquilamente.

Att,

carolina

Fabio_L32 · ‎13-06-2024

Olá @carolinazg

Isolamos a falha. Aparentemente é apenas o arquivo em específico a falha.

Att,

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