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Não reconhece cartucho
em 26-06-2021 11:45 PM
Boa noite,
Tenho esta impressora há um tempo e comprei um cartucho novo HP original preto (664xl), mas ela não reconhece. Já tentei tudo que vi no site e não resolve. Podem me ajudar?
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Não reconhece cartucho
em 27-06-2021 07:38 AM
Olá @LarissaPorto , bom dia !
Uma dúvida, chegou a tentar limpar os contatos do cartucho pra ver se muda algo ?
Testou com algum outro cartucho pra ver se funciona ?
Se ainda tiver o cartucho antigo, agite ele um pouquinho e reinstale na impressora pra ver se muda a mensagem.
No aguardo
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Não reconhece cartucho
em 28-06-2021 08:46 PM
Boa noite!
Tentei sim todas essa opções, inclusive eu comprei um cartucho novo devido ao problema que iniciou com o antigo e eu associei a falta de tinta.
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Não reconhece cartucho
em 29-06-2021 10:49 AM
E mesmo com esse segundo cartucho novo não funcionou ?
Se com 2 novos cartuchos não resolver, o provavel problema é na impressora e não nos cartuchos.
Ela ainda está em garantia ?
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