-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
Olá @LarissaPorto , bom dia !
Uma dúvida, chegou a tentar limpar os contatos do cartucho pra ver se muda algo ?
Testou com algum outro cartucho pra ver se funciona ?
Se ainda tiver o cartucho antigo, agite ele um pouquinho e reinstale na impressora pra ver se muda a mensagem.
No aguardo
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda. 
E mesmo com esse segundo cartucho novo não funcionou ?
Se com 2 novos cartuchos não resolver, o provavel problema é na impressora e não nos cartuchos.
Ela ainda está em garantia ?
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda. 
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade