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Nivel de tinta estranho.
em 24-09-2013 03:05 PM
Olá tenho uma hp 8100, com cartuchos originais, não são os setup, mas são originais.
Na impressora os niveis de tinta se dividem em 3 partes cada cor, isso referente ao grafico que fica aceso mostrando o nivel de tinta no painel dela, então acredito que seja 33,33333% do cartucho cada parte acesa.
Ou seja se o azul esta com 2 das 3 partes apagadas já foram gastos 66,666% do carutucho ao que me parece, até ai tudo bem.
O problema é que no painel dela esta marcado que o preto esta cheio, o ciano só perdeu uma parte, e o magenta e amarelo estão iguais ao azul.
Já no nivel de tinta estimado pelo computador, no programa dela mesma, esta que o preto falta também uma parte, o azul esta faltando 2 partes e o magenta faltando uma parte, já o amarelo esta praticamente na hora de trocar.
Além dessa coisa estranha de dar resultados diferentes, eu usei bastante o azul, e praticamente não usei o amarelo, então acho estranho.
Será que os cartuchos acabam assim tão rápido, ou quem esta marcando certo é a impressora e não o computador?
Agradeço pela ajuda.
Abraços
Edu
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Soluções aceitas
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Nivel de tinta estranho.
em 24-09-2013 04:40 PM - editado pela última vez em 09-05-2016 06:13 PM por OscarFuentes
http://support.hp.com/br-pt/document/c01369919
O que você pode fazer é remover um dos cartuchos e depois colocar ou testar com outros cartuchos se você possuir.
Também há um diagnostico para verificar a comunicação da impressora com o produto, faça um teste :
http://support.hp.com/br-pt/document/c03292824
Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...
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Nivel de tinta estranho.
em 24-09-2013 03:29 PM
Recomendo realizar um novo alinhamento dos seus cartuchos e verificar se no software irá atualizar a informação.
Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...
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Nivel de tinta estranho.
em 24-09-2013 04:35 PM
Olá amigo, fiz o alinhamento, continua tudo igual.
O que será que esta acontecendo, e o mais importante, qual nivel de tinta é o correto?
Abraços
Edu
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Nivel de tinta estranho.
em 24-09-2013 04:40 PM - editado pela última vez em 09-05-2016 06:13 PM por OscarFuentes
http://support.hp.com/br-pt/document/c01369919
O que você pode fazer é remover um dos cartuchos e depois colocar ou testar com outros cartuchos se você possuir.
Também há um diagnostico para verificar a comunicação da impressora com o produto, faça um teste :
http://support.hp.com/br-pt/document/c03292824
Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...
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Nivel de tinta estranho.
em 24-09-2013 07:41 PM
Obrigado pela ajuda amigo.
Liguei para a HP, e eles disseram para confiar na impressora e não no computador, espero que estejam certos, pois segundo a impressora tem o dobro de tinta do que o computador esta mostrando.
Abraços.
Edu
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Nivel de tinta estranho.
em 24-09-2013 07:45 PM
Mas peço que marque o tópico como solucionado para que outros possam também partilhar dessa informação.
Tenha uma ótima noite !
Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...