Nivel de tinta estranho.

[criteriocerto]

Olá tenho uma hp 8100, com cartuchos originais, não são os setup, mas são originais.

Na impressora os niveis de tinta se dividem em 3 partes cada cor, isso referente ao grafico que fica aceso mostrando o nivel de tinta no painel dela, então acredito que seja 33,33333% do cartucho cada parte acesa.

Ou seja se o azul esta com 2 das 3 partes apagadas já foram gastos 66,666% do carutucho ao que me parece, até ai tudo bem.

O problema é que no painel dela esta marcado que o preto esta cheio, o ciano só perdeu uma parte, e o magenta e amarelo estão iguais ao azul.

Já no nivel de tinta estimado pelo computador, no programa dela mesma, esta que o preto falta também uma parte, o azul esta faltando 2 partes e o magenta faltando uma parte, já o amarelo esta praticamente na hora de trocar.

Além dessa coisa estranha de dar resultados diferentes, eu usei bastante o azul, e praticamente não usei o amarelo, então acho estranho.

Será que os cartuchos acabam assim tão rápido, ou quem esta marcando certo é a impressora e não o computador?

Agradeço pela ajuda.

Abraços

Edu

[AndersonA]

Olá amigo,

Recomendo realizar um novo alinhamento dos seus cartuchos e verificar se no software irá atualizar a informação.

[criteriocerto]

Olá amigo, fiz o alinhamento, continua tudo igual.

O que será que esta acontecendo, e o mais importante, qual nivel de tinta é o correto?

Abraços

Edu

[AndersonA · Accepted solution]

Leia o documento e verifique se está fazendo da maneira correta:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01369919

O que você pode fazer é remover um dos cartuchos e depois colocar ou testar com outros cartuchos se você possuir.

Também há um diagnostico para verificar a comunicação da impressora com o produto, faça um teste :

http://support.hp.com/br-pt/document/c03292824

[criteriocerto]

Obrigado pela ajuda amigo.

Liguei para a HP, e eles disseram para confiar na impressora e não no computador,  espero que estejam certos, pois segundo a impressora tem o dobro de tinta do que o computador esta mostrando.

Abraços.

Edu

[AndersonA]

Isto é certo, porém é sempre bom está com tudo regulazido kkk'

Mas peço que marque o tópico como solucionado para que outros possam também partilhar dessa informação.

Tenha uma ótima noite !