O novo cartucho HP 53

[projeto22]

O cartucho novo HP 53, que substituiu o modelo anterior, não está funcionando na minha impressora HP ink Tank 416, como o modelo anterior fazia. Ao ser colocado no bocal do tanque a tinha não desce.

Alguém sabe o que pode estar acontecendo?

[Fabio_L32]

OLá @projeto22 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, qual erro apresenta na impressora ?

No aguardo

Att

[projeto22]

Minha impressora ink tank usava um tipo de cartucho cuja produção parece ter sido suspensa e foi susbtituída pelo gt 53 tampa preta

E com isso, o novo cartucho não abastece a impressora de tinta preta

Os procedimentos indicados no frasco já foram feitos e refeitos e nada acontece

Saberia dizer o que podemos fazer?

Grato

[Fabio_L32]

Olá @projeto22 

Neste caso, recomendo acionar um assistente técnico para uma análise

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

[projeto22]

Obrigado. Vou procurar algum dessa lista

[Fabio_L32]

Olá @projeto22 

Imagina, de nada

Att,