Officejet 4500 dá ocupado

[neltopanini]

Olá. Tenho uma impressora HP Officejet 4500 há uns 4 meses, e já tem pelo menos 2 meses que muitas vezes que tento xerocar ela dá a mensagem "copiando 1/1" mas não copia nada, o botão de ligar e desligar começa a piscar, e nada acontece. Quando tento fazer qualquer coisa, desde mandar impressão do computador, até clicar nos botões da impressora, aparece a mensagem "ocupado". Será que isso tem a ver com a recarga que fiz no cartucho de tinta? É algum problema na impressora? Meus sistema operacional é windows 7, mas acho que não tem nada a ver com o sistema, porque deveria xerocar mesmo sem computador. Obrigado.

[FabioC · Accepted solution]

Tente fazer um reset da impressora para os padroes de fabrica..

Deligue o cabo de enrgia

Epsere 20 segundos.

Pressione # e 6 mantenha pressionado de pois sem soltar conecte o cabo de energia.

Solte os Botoes quando aparecer HP All-in-One starts up

Pronto a sua multifuncional voltou aos fatores de fabrica

Verifique e o problema persiste.

[neltopanini]

Fiz isso e apareceu uma mensagem dizendo que o cartucho preto ou é remanufaturado ou está vazio. Vario eu sei que não está porque mandei recarregar há 3 semanas e praticamente não usei. Isso significa que não posso mandar recarregar o cartucho?

[neltopanini]

Ela está imprimindo, mas está aparecendo também a mensagem de "cartucho de tinta preto incompatível", mas foi o que veio na caixa da impressora.

[Ezn89]

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@neltopanini escreveu:

Ela está imprimindo, mas está aparecendo também a mensagem de "cartucho de tinta preto incompatível", mas foi o que veio na caixa da impressora.

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Olá neltopanini

Ao recarregar o cartucho você pode ter algum tipo de problema no funcionamento do seu produto. O ideal é a utilização de cartuchos originais que não sejam recarregados.