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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

PCL XL ERROR NA HP LASERJET PROFESSIONAL CM1410

HP LASERJET PROFESSIONAL CM1410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora não imprime mais e recebo a seguinte mensagem:

PCL XL ERROR

Subsystem: TEXT

Error: InternalError 0x50

File Name: cheettext.c

Line Numer: 710

 

Imagino que a origem do problema possa estar em uma destas modificações que ocorreram recentemente:

  • Troca do desktop que agora roda com o Windows 10 (o anterior rodava com Windows 7)
  • Troca do roteador da Net, minha provedora de Internet.

Busquei solução para o mesmo problema por aqui, mas só encontrei respostas para outros modelos de HP.  Como meu conhecimento em TI é pra lá de limitado, pergunto se alguém poderia me dar uma luz.

 

Agradeço desde já! Feliz Ano Novo!

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

PCL XL ERROR NA HP LASERJET PROFESSIONAL CM1410

Feliz ano novo BeatrizK

 

Por gentileza tente reinstalar o driver indicado pelo link abaixo:

 

Software e drivers para Impressora Multifuncional HP LaserJet Pro CM1415fn em cores

 

Caso falha ainda persiste realize o uso do HP smart, abaixo link para saber como usar.

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart (Windows 10)

 

 

Aguardo pelo resultado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

PCL XL ERROR NA HP LASERJET PROFESSIONAL CM1410

Feliz ano novo BeatrizK

 

Por gentileza tente reinstalar o driver indicado pelo link abaixo:

 

Software e drivers para Impressora Multifuncional HP LaserJet Pro CM1415fn em cores

 

Caso falha ainda persiste realize o uso do HP smart, abaixo link para saber como usar.

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart (Windows 10)

 

 

Aguardo pelo resultado.

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Solucionado!

PCL XL ERROR NA HP LASERJET PROFESSIONAL CM1410

Muito obrigada pela dica, RoseliS! Problema solucionado à perfeição!

 

Boa semana!

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Solucionado!

PCL XL ERROR NA HP LASERJET PROFESSIONAL CM1410

Eu que lhe agradeço pelo resposta, e ficamos a disposição.

 

Obrigada.

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