Problema lentidão HP M402dne

[wgton87]

--> Estou com um problema de impressão de notas com mais de uma (01) folha. Quando a nota tem 02 folhas, a segunda folha demora mais de 01 minuto para ser impressa.

- Este problema ocorre quando utilizo o reportbuilder (outras impressões com mais de uma folha em outros programas como um foxitreader ocorre normalmente sem lentidão).

- Mas a questão é que o mesmo programa em outras impressoras (como HP 1505n) não ocorre o problema de lentidão.

- Já atualizai a firmware que estava desatualizada, mas o problema continua. SO Windows Server 2012 R2.

[Rodolfo_A]

Oi wgton87,

Você chegou a reinstalar os driver da impressora?

Em outro computador com Windows Server ou outra versão do Windows consegue imprimir normalmente?

Veja se reinstalando os driver abaixo consegue resolver o problema:

HP LJ Pro M402-M403 n, m, dn, dne Printer v3 PCL 6 Print Driver

HP LaserJet Pro M402-M403 n, m, dn, dne PCL-6 v4 Print Driver

[wgton87 · Accepted solution]

Boa tarde, então encontrei essa página:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/979394/slow-performance-when-you-try-to-print-when-you-open...

onde mostra algumas causas de lentidão no Windows Server 2008, mas que no meu caso Windows Server 2012 R2, tinha o mesmo problema. Principalmente utilizando o programa reportbuilder para gerar reports.

Baxei o driver universal: https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/closure/UPD/4157320/model/4157320

e resolveu o problema de lentidão com reports com mais de uma folha...

[Rodolfo_A]

Oi wgton87, 

Que bom que conseguiu resolver o problema, marque sua postagem como Solução, com isso irá ajudar outros usuários a mesma falha.

Quando precisar fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços.