cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Precisando de ajuda para conectar sua impressora? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
183 Exibições
Reportar Mensagem

Problema na impressora ou no sistema de tinta

HP 8600
macOS 11.0 Big Sur

Já troquei os cartuchos, mais de 1 vez, com originais HP. 

E continua dando erro e não imprime. Na tela da impressora, a mensagem: Falha da impressora - Há um problema na impressora ou no sistema de tinta. Desligue e depois ligue a impressora. Se o problema persistir, fale com a HP'. 

Já liguei, desliguei, várias vezes. E a mensagem persiste.

Tentei falar com a HP, mas não tem mais garantia.

Alguém pode me ajudar?

obrigada

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,639
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Problema na impressora ou no sistema de tinta

Olá @LISP , boa tarde !

Normalmente quando ocorre esse erro, pode ser uma falha no sistema de tintas ou no cabeçote.

Siga as orientações do link abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n911/4322914/...

 

Se persistir o problema, recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude e lhe desejo uma ótima semana !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação