Problema no cartucho - impressora hp deskjet ink advantage 2676

[luisa1234]

Desde quando recarreguei o cartucho da tinta preta dessa impressora, no visor aparece que não tem tinta, enquanto no HP Smart diz que tem um problema no cartucho.

- Já verifiquei os modelos dos cartuchos: 664 original

- Já abri a porta dos cartuchos e apertei o botão wireless por 5 segundos e dps fechei a porta;

- Já removi os cabos da impressora;

- Já atualizei o firmware;

- Já imprimi página teste (que não demonstrou qualquer falha na tinta)

- Já apertei os botões liga/desliga + cancela, removi os cabos por 30s, reconectei os cabos, soltei os botões, abri a porta dos cartuchos, apertei o botão wireless por 5s e fechei a porta dos cartuchos

Nada do que eu fiz funcionou. Aqui estou eu, que sentei pra imprimir provas, mas estou há quase 6 horas tentando resolver o problema de um produto ***bleep***, que só traz dor de cabeça. 

[Ronaldo_Ferr]

Olá @luisa1234 , bom dia !

A HP não recomenda o uso de cartuchos recarregados. 

Sugiro que compre um cartucho novo e original para testes. 

Se mesmo com um cartucho novo e original não funcionar, possivelmente a placa do carro de impressão está danificada devido a esse cartucho recarregado instalado. 

Espero que lhe ajude !