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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 5
600 Exibições

erro 59CO

laserjet PRO 400 color MFP m475dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

boa noite, a impressora não reconhece os  toner e gera no painel o codigo 59CO,pede, para desligar e religar a mesma. Meus  tones são originais. desde de já agradeço... Pedro:.

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 5

erro 59CO

Olá @tiopedro_033 , boa noite amigo !

 

Infelizmente, esse erro tem relação com um motor interno da impressora ou uma placa chamada dc controller.

Para corrigir esse erro, só acionando um técnico para troca do motor ou da dc controller.

 

Recomendo a ti entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo para apoio:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

👍


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 3 de 5

erro 59CO

boa noite,  gostaria de saber se tem um vídeo ,demostrando como trocar essa placa DC controller ou motor. Pois aonde eu, moro,  .fica no interior do Rio de Janeiro.não tem assistência técnica.

(Infelizmente, esse erro tem relação com um motor interno da impressora ou uma placa chamada dc controller.

Para corrigir esse erro, só acionando um técnico para troca do motor ou da dc controller.)

desde já agradeço . tiopedro_033:.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 4 de 5

erro 59CO

bom dia, vocês tem o código dessa,placa  dc controller.PRA EFETUAR A COMPRA DA MESMA...

desde de já AGRADEÇO..... 

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 5 de 5

erro 59CO

@tiopedro_033 , obrigado pelo retorno.

 

Recomendo a ti checar com as seguintes empresas que trabalham só com venda de peças para impressoras:

https://www.printertec.com.br/

http://www.lojadoplotter.com.br/index.html

http://www.iotec.com.br/home

http://www.fortec.com.br/

 

Ao entrar em contato, basta informar o modelo da sua impressora e solicitar o valor da DC Controller.

Eles também podem lhe informar o part number.

 

Espero que lhe ajude !


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