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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
356 Exibições

Solucionado!

Problemas com a compra do produto - cabeça de impressão

impressora 416 INK TANK

Boa tarde.

 

Meu nome é Vanusa.

Fiz uma compra da cabeça de impressão preta  via site Kalunga, no entanto o modelo veio errado e não funcionou. Estou tentando comprar outra cabeça de impressão, no entanto, recebo a mensagem de que o número de série da minha impressora está bloqueado para efetuar a compra.

Obs.: a impressora foi para o tecno, o mesmo me pediu para efetuar a compra da cabeça de impressão pq ele não tinha. Me orientou ir numa Kalunga mais próxima, chegando lá, eles não tinham o produto na loja e me orientaram a efetuar a compra pelo site, porém o produto não funcionou, perdi o tempo de troca e nem consigo efetuar nova compra. Já entrei em contato com a HP e não tenho direito ao apoio pq a minha máquina está fora da garantia.

Preciso de orientação.

 

Grata

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Problemas com a compra do produto - cabeça de impressão

Olá @VCGF 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se os Revendedores e Assistentes abaixo podem ajudar na aquisição:

 

https://www.printertec.com.br/

http://www.lojadoplotter.com.br/index.html

http://www.iotec.com.br/home

http://www.fortec.com.br/

TecpartEs: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

PROPRINTER - (11) 2649-3786 - E-mail: proprinter.ltda@uol.com.br

 

BUSCA DE REVENDA HP:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas...

 

ATENDIMENTO HP - GARANTIA & FORA DE GARANTIA

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

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Olá @VCGF 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

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Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

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