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Re: CARTUCHO INCOMPATIVEL
em 21-05-2020 06:33 PM
data da compra 09/05/2020
término da garantia - 12/2021
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Re: CARTUCHO INCOMPATIVEL
em 22-05-2020 02:29 PM
Olá jerivaldo
Poderia me informar quais foram os teste que realizou de acordo com a falha que indica.
Aguardo seu retorno.
Obrigado.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Re: CARTUCHO INCOMPATIVEL
em 25-05-2020 09:14 PM
Olha, eu fiz os testes recomendados, seguindo as orientações do Portal. Por exemplo:
reinstalei o driver,
reinstalei a impressora,
reinstalei o firmware,
limpei os contatos dos cartuchos e do carro de impressão.
O mais estranho é que eu coloquei o cartucho antigo de volta e a impressora não o reconheceu. Por que eu troquei o cartucho: porque a impressão estava incompleta e eu deduzi que a tinta havia terminado.
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Re: CARTUCHO INCOMPATIVEL
em 26-05-2020 02:50 PM
Olá jerivaldo
Poderia me informa os dois cartucho que enviou a foto foram testado na impressora?
Att.
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