HP Ink Tank Wireless 416 - Problema na impressão da cor preta

[assanches]

Só para constar, mesmo mostrando ar nos tubos, a única cor que apresenta problema é a preta, conforme imagem anexo. Vou fazer os procedimentos que você me passou e aviso depois.

[Matheus_H]

Ok, aguardo seu retorno.

[assanches]

Caro MatheusH,

    Fiz todos os procedimentos que estavam no link que você encaminhou. Inclusive o de stress da impressão. Realmente melhorou um pouco a "linha preta" na página de alinhamento da impressora, vou colocar fotos em anexo. Porém o tubo de tinta continua com ar.

[Matheus_H]

Pro favor, execute o procedimento abaixo:

1. Execute o HP Print and Scan Doctor para abrir a ferramenta.
2. Sob o título do Produto da tela de boas-vindas, clique no nome da sua impressora e clique em Avançar.
3. Na janela do HP Print and Scan Doctor, clique em Impressora, no menu superior.
4. Depois selecione Dados avançados da impressora.
5. Será exibida uma tela com alguns dados da impressora.
Tire um print desta tela e me envie, por favor.
https://support.hp.com/br-pt/document/c03292824

[assanches]

MatheusH,

   Informando que tanto a impressora ligada no USB quanto no Wireless algumas informações não aparece na tela solicitada. Segue o print da impressora nas duas conexões.

[Matheus_H · Accepted solution]

Para seguir com seu atendimento será enviada uma mensagem privada solicitando algumas informações.

[assanches]

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@Matheus_H@  escreveu:

Para seguir com seu atendimento será enviada uma mensagem privada solicitando algumas informações.

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OK, estou no agurado.