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Re: Impressor Hp ink tank 416 com erro
em 24-08-2019 11:14 AM
Não apresenta nenhuma mensagem no monitor da impressora, apenas quando vou imprimir no meu computador da que a impressora esta em estado de erro
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Re: Impressor Hp ink tank 416 com erro
em 26-08-2019 07:43 PM
Oi, dri_lessa,
O problema ocorre apenas em seu computador?
Quais procedimentos realizou para tentar resolver?
Veja se reinstalando o driver de impressão consegue imprimir:
Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e impressoras.
Desconecte a impressora do computador.
Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Remover Dispositivo.
Reinicie o computador.
Ligue a impressora e conecte no computador o driver de impressão será reinstalado automaticamente.
Tente imprimir algo.
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Re: Impressor Hp ink tank 416 com erro
em 27-08-2019 07:42 PM
O problema não foi soluicionado e não consigo instalar o firmware.
Eu não consigo selecionar a impressora.
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Re: Impressor Hp ink tank 416 com erro
em 28-08-2019 07:21 PM
Oi, dri_lessa,
Veja se consegue resetar a impressora:
Desligue a impressora, pressione e segure Wifi Direct + Copia Colorida.
Liga o produto, aguarde 20 segundos e solte os botões.
Aguarde até o equipamento concluir a inicialização.
Use este programa, conecte a impressora pelo cabo USB e execute, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.
É possível instalar a impressora em outro computador?
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