cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
150 Exibições
Reportar Mensagem

Re: Impressora não imprime: aviso falso de congestionamento ou incompatibilidade de papel/ toner ...

Boa noite Matheus,

 

A minha multifuncional SAMSUNG HP 3305W está com o mesmo problema. Funcionava mto bem no meu notebook com o windows 7, mas agora que instalei o windows 10 aparece esta mensagem de obstrução da bandeja 1 e não imprime mais...Primeiro aparece mensagem de imprimindo e depois o referido erro... Será que você poderia me ajudar? 

 

E no meu trabalho tenho uma multifuncional SAMSUNG HP 3305W, igual, particular, que também  instalamos o windows 10 e está com o mesmo erro. Ou seja, não consigo imprimir nem em casa, nem no trabalho... um investimento alto que gostaria de saber se a HP que adiquiriu a SAMSUNG irá solucionar.

 

Fiz os procedimentos q vc indicou na de casa, mas de nada adiantou pq nunca teve nenhum papel obstruindo.... 

Será que você poderia me ajudar? 

 

Desde já agradeço a atenção!!!

Martha.

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,669 9,049
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Re: Impressora não imprime: aviso falso de congestionamento ou incompatibilidade de papel/ toner ...

Olá @MarthaZM , boa noite amiga !

 

Qual dessas duas é a sua ?

 

 

No aguardo

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação