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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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4 2 0 2
Mensagem 1 de 2
89 Exibições
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Sem impressão

HP Photosmart C3180
Microsoft Windows 11

Boa tarde

 

Tenho uma impressora HP Photosmart C3180.

Esteve algum tempo parada e consegui recentemente instalá-la no meu computador atual.

Está bem instalada e está a digitalizar perfeitamente.

O centro de soluções indica que o nível de tinta nos tinteiros está a meio e bem instalados. O HP Print and Scan Doctor também informa que está tudo bem.

No entanto não estou a conseguir imprimir absolutamente nada, nem através de cópia nem através de impressão. Já tentei imprimir várias páginas de teste e até um simples documento no word com uma palavra, a preto, e nada.

 

O que poderei fazer?

 

Muito obrigada

 

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,232 25,911 6,516 8,847
Mensagem 2 de 2
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Sem impressão

@c3180impress , boa tarde !

 

Tem algum led piscando ?
Cartuchos são originais ou recarregados ?
Chegou a testar com novos cartuchos ?

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

Espero que lhe ajude !

 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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