Site da HP/Kalunga Não reconhece numero de serie para compra de cabeça de impressão

Xiaomi · ‎28-02-2024

Prezados, boa tarde!

Estou tentando comprar uma cabeça de impressão para a minha Multifuncional HP Smart Tank 674, mas ao colocar o numero de S/N informa que o código esta errado ou bloqueado.

O codigo esta correto e nunca fiz nenhuma compra de cabeça de impressão para essa impressora.

Aluem pode me ajudar?

Ronaldo_Ferr · ‎28-02-2024

Olá @Xiaomi , boa tarde !

Alguns usuários aqui da Comunidade já relataram esse mesmo problema no site da Kalunga.

É um problema no site do revendedor.

Nesse caso, recomendo entrar em contato com a Kalunga através dos canais abaixo, eles possuem televendas:

SACK. (11) 3346-9966 Capitais e outras regiões. 0800 775 2586

Espero ter esclarecido sua dúvida e lhe desejo uma ótima semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Xiaomi · ‎28-02-2024

Boa noite!!

Obrigado pelo retorno, liguei para os dois números e não consegui falar com ninguém.

Ronaldo_Ferr · ‎29-02-2024

@Xiaomi

https://www.kalunga.com.br/atendimento-cliente-kalunga

Nesse link tem todos os canais de atendimento deles.

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Xiaomi · ‎04-03-2024

Muito Obrigado!

Consegui contato via char e precisa liberar o serial da impressora com o atendimento para que possa ser efetuado a compra.