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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Solution Center não abre
em 28-02-2013 03:16 PM
De repente o SOLUTION CENTER não abre mais. Meu sistema operacional é o Windows Vista Home Basic.
A solução mais simples seria desinstalar e instalar o soft novamente.
Ocorre que, mesmo usando o CD, vários recursos, inclusive o SOLUTION CENTER não são desistalados.
Só são desinstalados a impressora e o Photosmart essential.
É como se existisse algo no micro que não deixa desinstalar os demais recursos mesmo que no CD TODOS os recursos sejam marcados para desinstalação.
Na instalação, mesmo que o arquivo (CD ou baixado do site da HP) contenha os demais recursos, somente são instalados a impressoara e o photosmart essential, os demais recursos estão fixos no micro, como se ninguém pudesse mexer neles.
Alguém tem alguma dica ?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Solution Center não abre
em 28-02-2013 05:20 PM
Boa noiet manuel,
Tente fazer o seguinte:
insira o cd no pc e explore o cd, irá ter várias pastas inclusive uma que diz "util", dentro desta pasta selecione a pasta "CCC" e execute um ficheiro que é o Unnistall_L4.
Apos isto, renicie o computador e veja no painel de controlo se a central de soluções foi instalada ou nao.
aguardo feedback,
cumprimentos,
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Solucionado!
Solution Center não abre
em 28-02-2013 05:03 PM
Olá,
Ja tentou realizar a desinstalação do driver da impressora manualmente pelo painel de controle do sistema operacional? Ou pelo próprio software da HP? pelo software o caminho seria " Iniciar\Todos os Programas\HP\Hp Photsmart\desinstalar" , Voçê pode realizar a desinstalação do software e realizar limpeza e desfragmentação do disco do computador para corrigir possíveis falhas no HD e realizar a nova instalação mais segura de erros. Segue o caminho para realizar limpeza e desfragmentação do disco "Iniciar\Todos os Programas\Acessórios\Ferramentas do Sistema.
Caso o problema tenha sido resolvido não esqueça de marca O Tópico ou caso ainda esteja com o problema poste seu comentário.
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Solucionado!
Solution Center não abre
em 28-02-2013 05:20 PM
Boa noiet manuel,
Tente fazer o seguinte:
insira o cd no pc e explore o cd, irá ter várias pastas inclusive uma que diz "util", dentro desta pasta selecione a pasta "CCC" e execute um ficheiro que é o Unnistall_L4.
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Solucionado!
Solution Center não abre
em 28-02-2013 06:08 PM
Já Alan e, estranhamente, também esta opção somente desinstalou a impressora e o photosmart essential. O Solution Center e outros recursos ficaram intactos. Vou tentar a outra opção citada por outro participante do fórum, Obrigado pelo interesse.
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Solucionado!
Solution Center não abre
em 28-02-2013 07:35 PM
Valeu SFFranklin,
Sua orientação foi perfeita. Limpei tudo que era do soft HP e já o instalei novamente. O Solution Center voltou a funcionar.
Muito obrigado
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Solucionado!
Solution Center não abre
em 28-02-2013 08:20 PM
😄 ainda bem que consegui ajudar!
obrigado pelo seu feedback!
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