TESTE DE IMPRESSÃO OK, IMPRESSÃO NORMAL NÃO. DETALHE, MESMO COM A LUZ DO CARTUCHO PRETO PISCANDO.

gdsmj144 · ‎17-04-2022

Boa tarde,

Cartucho novo, quando solicito uma impressão como teste, a impressão sai perfeita. Todavia, ao tentar imprimir qualquer outra coisa sem ser como teste, não imprimi nada.

Obs. Não consta nenhum problema no "solucionar problemas".

Ronaldo_Ferr · ‎17-04-2022

@gdsmj144 , boa tarde !

Esse cartucho é original ou recarregado ?
Você usou o scan doctor para diagnóstico ?

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

Pelo que entendi, apesar do cartucho ser novo, a luz dele está piscando, é isso mesmo ?

No aguardo

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gdsmj144 · ‎21-04-2022

Boa tarde, o cartucho preto é novo, porém, acabou de ser recarregado pela primeira vez. No entanto, antes mesmo da recarga, a luz referente ao cartucho preto estava a piscando. Ademais, foi trocado todo o cabo do carrinho de impressão e, só depois comprei o cartucho original. O cartucho colorido foi comprado no mesmo dia do cartucho preto e a luz referente à ele não pisca.

No aguardo do Fedeback.