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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Tinta preta da impressora hp ink tank 416 não sai

hp ink tank wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, Possuo uma impressora hp ink tan wireless 416, so consegui fazer a impressão normal no dia que comprei 
estou tentando fazer o uso novamente porém a tinta preta não sai, apenas colorida

fiz o procedimentos que encontrei por aqui porem não obtive sucesso.

Gostaria do suporte de vocês!

6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
Reitor
31061 29224 6379 8421
Mensagem 2 de 7
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Tinta preta da impressora hp ink tank 416 não sai

Olá @lucasloami , bom dia amigo !

 

Inicialmente use o scan doctor para diagnóstico;

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Em seguida, siga o passo a passo completo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05802513

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Tinta preta da impressora hp ink tank 416 não sai

Realizei todos os procedimentos indicados,porem a tinta preta continua sem sair!

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Reitor Reitor
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Mensagem 4 de 7
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Tinta preta da impressora hp ink tank 416 não sai

@lucasloami 

 

Ela foi comprada recentemente ?
Está na garantia ?

Notou se há tinta no sistema de tubos dela, ou aparentemente está vazio ?


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Mensagem 5 de 7
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Tinta preta da impressora hp ink tank 416 não sai

Comprei na confiança do produto de boa qualidade só me deu dor de cabeça, tive uma Hp 680, cartucho de tinta dura mais de ano, e a impressora durou uns 5 anos sem nenhuma dor de cabeça, agora paguei quase mil reais e toda vez q eu vou imprimir a tinta preta não sai, é a terceira ou quarta vez q vou usar, antes estava com uma da Epson imprimia 5 páginas acabava a tinta comprei uma tanke se tinta que não imprime....

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Mensagem 6 de 7
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Tinta preta da impressora hp ink tank 416 não sai

A hp deveria devolver meu dinheiro. Tava ruim ficar imprimindo na papelaria caro e não tinha a disponíbilidade do conforto do lar,  mas pelo visto acho que era melhor manter a papelaria... 

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Reitor
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21368 17922 1298 2474
Mensagem 7 de 7
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Tinta preta da impressora hp ink tank 416 não sai

Oi, Marcelolima011, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Fez algum dos procedimentos informados pelo nosso amigo @Ronaldo_Ferreir?

 

Ao abrir o compartimento dos cartuchos, consegue ver se o tubo de tinta preta está cheio?

 

Veja se esse reset elétrico ajuda:

 

Abra o compartimento dos cartuchos e abra a trava azul e não feche.

Agora retire o cabo de energia e cabo USB.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e ligue o equipamento.

Agora feche a trava azul, aguarde alguns segundos e reinicie a impressora.

Veja se reconhece.

 

Tente tirar uma cópia também.

 

Se não funcionar, atualize o Firmware da impressora:

 

HP Ink Tank Wireless 410 series Firmware Update

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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