Tinta preta da impressora hp ink tank 416 não sai

lucasloami · ‎20-11-2019

Bom dia, Possuo uma impressora hp ink tan wireless 416, so consegui fazer a impressão normal no dia que comprei
estou tentando fazer o uso novamente porém a tinta preta não sai, apenas colorida

fiz o procedimentos que encontrei por aqui porem não obtive sucesso.

Gostaria do suporte de vocês!

Ronaldo_Ferreir · ‎20-11-2019

Olá @lucasloami , bom dia amigo !

Inicialmente use o scan doctor para diagnóstico;

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

Em seguida, siga o passo a passo completo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05802513

Espero que lhe ajude !

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lucasloami · ‎20-11-2019

Realizei todos os procedimentos indicados,porem a tinta preta continua sem sair!

Ronaldo_Ferreir · ‎20-11-2019

@lucasloami

Ela foi comprada recentemente ?
Está na garantia ?

Notou se há tinta no sistema de tubos dela, ou aparentemente está vazio ?

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