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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante Top
Estudante Top
7 5 0 0
Mensagem 1 de 4
512 Exibições

Todas as luzes de erro acendem e piscam ao mesmo tempo

Smart Tank 517
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Fiz a primeira troca de cabeçotes, em menos de dois anos de uso da impressora e agora está apresentando este problema, como se estivesse sem tinta, com as cabeças ruins e todos os outros erros ao mesmo tempo. Acho que os produtos da HP não possuem a qualidade que pagamos pelos produtos. Não é a primeira impressora da HP que compro e dá problema com menos de três anos com um uso moderadíssimo. 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Todas as luzes de erro acendem e piscam ao mesmo tempo

Olá @Juniorfuz , bom dia !

 

Por gentileza, siga as dicas do link abaixo para tentar corrigir o problema:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_3944968-3914049-16

 

Se persistir o problema, compartilho também o link com todas as assistencias técnicas especializadas da HP em todo o Brasil que podem lhe ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
7 5 0 0
Mensagem 3 de 4

Todas as luzes de erro acendem e piscam ao mesmo tempo

Você não ajudou em nada, seu link é para identificar problemas isolados, no meu caso estão aparecendo todos de uma vez só. A Desautorizada informada por você falou que não concerta esta impressora. E aí, como fica o cliente que pagou caro em um produto da HP? Joga a impressora fora e compra outra? Até farei isso, mas, nunca mais entra produto nenhum da HP na minha casa, e sugiro a todos fazerem o mesmo, até a empresa passar a ter respeito pelo cliente.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Todas as luzes de erro acendem e piscam ao mesmo tempo

Essa Comunidade é de Voluntários, como eu. 

Nossa intenção é sempre ajudar e buscar a troca de informações. 

Infelizmente, não temos como garantir solução em uma primeira resposta, por isso, aguardamos um retorno educado de quem pediu apoio para que possamos buscar outras alternativas de tentar resolver o problema. 

 

Bom final de semana !


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação