Troca de Cartucho HP 664 preto F6V29AB com defeito

Miriantbs · ‎05-06-2017

Cartucho HP 664 preto F6V29AB quando instalado na impressora não funciona?

Preciso fazer a troca , tenho NF da loja comprei dia 02/06/2017

Ronaldo_Ferreir · ‎07-06-2017

Oi @Miriantbs, boa tarde amiga !

Nesse caso como comprovamos o defeito no cartucho, solicitarei que um representante aqui do fórum lhe envie uma mensagem privada solicitando algumas informações para encaminhar esse caso ao depto responsável pela troca.

Por gentileza aguardar recebimento da mensagem.

Espero que dê tudo certo amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎05-06-2017

Olá @Miriantbs, bom dia amiga !

Você chegou a testar com algum outro cartucho só pra eliminar a possibilidade de ser algo na impressora ?
Com outro cartucho funcionou ?

No aguardo amiga

😉

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Miriantbs · ‎05-06-2017

Olá,

Sim testei tenho 2 impressoras com o mesmo tipo de cartucho 664.

Pode me informar se estou no forum certo para fazer a troca?

Miriantbs · ‎06-06-2017

Olá, Bom dia a todos

Ainda não recebi nenhum comunicado para fazer a troca do cartucho, a outra troca que fiz foi muito rápida.

Existe outro link de troca?

Ronaldo_Ferreir · ‎07-06-2017

Oi @Miriantbs, boa tarde amiga !

Nesse caso como comprovamos o defeito no cartucho, solicitarei que um representante aqui do fórum lhe envie uma mensagem privada solicitando algumas informações para encaminhar esse caso ao depto responsável pela troca.

Por gentileza aguardar recebimento da mensagem.

Espero que dê tudo certo amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Rodolfo_A · ‎07-06-2017

Oi Miriantbs,

Neste caso irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP