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Troca de cartucho com defeito

HP deskJet Ink Advantage 2675
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!
Comprei um cartucho e apresentou defeito.
Preciso fazer a troca do produto pois ainda se enconta no prazo de garantia.
Como faço para fazer a troca?

8 RESPOSTAS 8
Reitor Reitor
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Troca de cartucho com defeito

Olá @leonardorls 

 

Seja bem vindo  a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual é o erro que apresenta ?

 

No aguardo

 

Att,


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Troca de cartucho com defeito

Erro no cartucho.

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Troca de cartucho com defeito

Olá @leonardorls 

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

Att,


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Troca de cartucho com defeito

Não econtrei o cartucho 664 para seguir os procedimentos.

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Troca de cartucho com defeito

Outro cartucho que comprei funciona perfeitamente... esse deve estar falhado mesmo.
Onde consigo troca-lo?

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Troca de cartucho com defeito

Olá @leonardorls 

 

Pode ser por aqui o processo inicial de acionamento.

 

Preciso das imagens:

 

- Todos os lados do cartucho

- Data da vaidade

- Fotos de todos os lados

- Fotos do conector

 

Att,


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Troca de cartucho com defeito

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Troca de cartucho com defeito

Olá, tudo bem? Irei enviar uma mensagem no privado para dar continuidade. 

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