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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante Top
Estudante Top
5 4 0 0
Mensagem 1 de 9
923 Exibições

Troca de cartucho com defeito

em ‎20-09-2022 08:44 AM

Produto: HP deskJet Ink Advantage 2675
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!
Comprei um cartucho e apresentou defeito.
Preciso fazer a troca do produto pois ainda se enconta no prazo de garantia.
Como faço para fazer a troca?

8 RESPOSTAS 8
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 9

Troca de cartucho com defeito

em ‎20-09-2022 09:04 AM

Olá @leonardorls 

 

Seja bem vindo  a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual é o erro que apresenta ?

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
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Mensagem 3 de 9

Troca de cartucho com defeito

em ‎20-09-2022 06:52 PM

Erro no cartucho.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 9

Troca de cartucho com defeito

em ‎26-09-2022 09:31 AM

Olá @leonardorls 

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

Att,

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Mensagem 5 de 9

Troca de cartucho com defeito

em ‎26-09-2022 05:26 PM

Não econtrei o cartucho 664 para seguir os procedimentos.

Estudante Top
Autor
Estudante Top
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Mensagem 6 de 9

Troca de cartucho com defeito

em ‎26-09-2022 05:29 PM

Outro cartucho que comprei funciona perfeitamente... esse deve estar falhado mesmo.
Onde consigo troca-lo?

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 7 de 9

Troca de cartucho com defeito

em ‎26-09-2022 05:59 PM

Olá @leonardorls 

 

Pode ser por aqui o processo inicial de acionamento.

 

Preciso das imagens:

 

- Todos os lados do cartucho

- Data da vaidade

- Fotos de todos os lados

- Fotos do conector

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Estudante Top
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Mensagem 8 de 9

Troca de cartucho com defeito

em ‎28-09-2022 06:26 PM

WhatsApp Image 2022-09-28 at 18.24.53.jpeg1.jpg2.jpg3.jpg4.jpg5.jpg

Suporte
Suporte
382 382 12 18
Mensagem 9 de 9

Troca de cartucho com defeito

em ‎29-09-2022 01:12 PM

Olá, tudo bem? Irei enviar uma mensagem no privado para dar continuidade. 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação