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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 2
324 Exibições

cabeçote com problemas

em ‎22-11-2022 09:40 PM

Produto: ink tank wireless 416

MInha impressora parou de imprimir, dando alarme de cabeçote de impressão. Tirei os cabeçotes, limpei como recomendado, coloquei de novo, não adiantou. Entrei em contato com o atendimento da HP, a única preocupação do funcionário era que eu concordasse que já estava fora da garantia. Em seguida me disse que o cabeçote estava no fim da vida útil, sendo que durante 1 ano imprimi poucas páginas. Comprei novos cabeçotes, fiquei bem irritado em gastar R$170,00, encaixei os cabeçotes e o erro persiste. Antes de jogar no lixo essa impressora que paguei quase R$1.200,00, vou recorrer a este fórum.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

cabeçote com problemas

em ‎23-11-2022 10:29 AM

Olá @fhsimeao 


A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

 

Veja se os procedimentos abaixo podem ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

No aguardo

 

Att,

 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação