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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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cartucho original não imprime

hp deskjet ink advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde! 

Dá um desespero em saber que é um problema que atinge outras pessoas: efetuei pela primeira vez a troca do cartucho preto, comprei o original, lacrado na Kalunga. Tomei muito cuidado para não tocar nos receptores, fita, etc. Ao instalar e fazer o teste não imprime nada em preto. Voltei para o cartucho velho que estava no finzinho e pra minha surpresa também não imprime mais em preto. Sinceramente, que decepção... em plena pandemia tendo que correr atrás de assistência, cartucho, ajuda... eu só queria imprimir uma única folha... já fiz todos os testes... pelo amor de Deus... me ajudem! 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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cartucho original não imprime

Olá @Sabinr , boa tarde !

 

Confirme por gentileza se realizou todos os testes indicados no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

E atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_2021B/DJ2600_2021B.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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cartucho original não imprime

Olá! 
Realizei todos os testes, todos, limpeza, impressão de página teste, liga, desliga, o firmware pelo assistente HP está atualizado.  O do link que vc enviou não consigo executar. Ele busca a impressora, localiza a linha, mas não permite que eu tique a opção não disponibilizando nenhum botão para concluir... vou desligar o notebook agora e tentarei novamente amanh;ã... perdi o dia inteiro pra isso hoje... obrigada pela atenção e ajuda... Valeu!

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Reitor Reitor
Reitor
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cartucho original não imprime

@Sabinr , obrigado pelo retorno.

 

Conseguiu resolver ?
Qualquer problema me avise.


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