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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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cartucho preto nao reconhece , primeira troca ja atualizei firewal , fiz de tudo e nada

cartucho
Microsoft Windows 10 (32-bit)

cartucho preto nao reconhece , primeira troca ja atualizei firewal , fiz de tudo e nada

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Mensagem 2 de 2
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cartucho preto nao reconhece , primeira troca ja atualizei firewal , fiz de tudo e nada

Ola ACJesus, boa tarde.

Tudo bem ? 

 

Verifiquei que não consta o modelo de seu equipamento registrado em seu cadastro, poderia no informar o modelo da sua impressora e encaminhar fotos de seu cartucho conforme descrição do link abaixo ? 

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

LeandroSR
Eu trabalho para HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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