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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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cartuchos SETUP não reconhecidos (reconfiguração da impressora hp deskjet 2710? 2700? pede ação)

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Estive uma tarde inteira com paciência a pesquisar e ver se resolvia o problema.

Tenho uma impressora HP Deskjet 2710 (? mas a etiqueta interior refere HP Deskjet 2700). Quando a comprei, consegui fazer a instalação através da app HP Smart. Os tinteiros SETUP ficaram vazios e tive de adquirir uns novos. Ao fazer a substituição pelos novos, a impressora deixou de funcionar e, por isso, desinstalei-a. Agora, ao reinstalar, pede novamente os cartuchos setup. Tirei portanto os novos e fiz substituição, reiniciei, voltei a desintalar... Enfim! Fiz de tudo! A instalação é conseguida, mas não consigo imprimir porque surge a mensagem "ação do usuário necessária" / "utilize os cartuchos de SETUP". Como resolver isto? Confesso que não acho normal isso acontecer apenas por se trocar os cartuchos. 

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Reitor Reitor
Reitor
28710 28274 3627 5642
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cartuchos SETUP não reconhecidos (reconfiguração da impressora hp deskjet 2710? 2700? pede ação)

Olá @CeliaMeira 


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Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-2700-all-in-one-printer-series/29378157/model/315981...

 

Att,


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