configuração de impressão

[elias1959]

Me ajudem,

Comprei HP deskjet 2546 advance, toda impressão imprime duas folhas antes da minha. As duas folhas são: 1 folha teste de impressão, 2 folha informações geral do arquivo a ser impresso e 3 folha a impressão desejada.

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá elias1959,

Obrigada por visitar o Fórum HP!

Qual o sistema operacional do seu computador?

Os cartuchos são recarregados? 

Desative o suporte bidirecional para solucionar o problema conforme o link abaixo:

Solução 1: Desativar o suporte bidirecional

Se esta falha ocorre apenas ao imprimir do Word você pode modificar em arquivo > imprimir > configurações avançadas e na opção de imprimir página de configurações, desmarque a caixa.

Att,

Janaína_S

[elias1959]

Bom dia equipe HP,

Agradeço de coração o apoio técnico!

Radialista e Jornalista

Elias Galdino

[Janaína_S]

Olá elias1959,

Se o caso foi solucionado marque este tópico como solucionado clicando no botão “Aceitar como solução” na resposta que sanou o seu problema. Assim, ajudará outros usuários que tenham dúvida sobre a mesma questão.

Caso contrário, teste e retorne com uma posição. 

Att,

Janaína_S

[elias1959]

HP boa noite,

Solucionado! muito obrigado pela atenção de todos vocês!

Radialista e Jornalista

Elias Galdino

[Janaína_S]

Oi elias1959,

Fico feliz que tenha solucionado o problema.

Esteja à vontade para retornar se precisar de ajuda.

Abraços,

Janaína_S:smileyhappy: