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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
218 Exibições

impressor gt5822 cartucho preto

em ‎11-07-2023 11:42 AM

Sistema Operacional: Ubuntu LTS

no painel digital aparece um zero com um ponto de exclamação piscando e um sinal de menos na parte inferior direita que indica que há problem com o cartucho preto, que já foi totalmente verificado.

ambos os cartuchos são novos.

a página teste é impressa com falhas (linhas que são cortadas pela metade).

não imprime relatório de status, nem página de diagnóstico de qualidade, nem nada mais.

não tira xerox preto e branco e nem colorido.

AJUDEM, POR FAVOR!

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

impressor gt5822 cartucho preto

em ‎11-07-2023 11:55 AM

Olá @RJalice , bom dia !

 

Pela descrição do problema, aparentemente é algo com relação ao cabeçote de impressão preto.

Siga as orientações do link abaixo para tentar resolver ou diagnosticar a real causa do problema:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

Se for algo com relação ao cabeçote, recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

impressor gt5822 cartucho preto

em ‎15-07-2023 10:43 AM

bom dia, vou verificar tudo isso, se funcionar te retorno, obrigada.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação