cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Precisando localizar o PIN do WPS para conectar sua impressora? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
241 Exibições
Reportar Mensagem

impressora 1516

acer aspire
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora não imprime por não reconhecer cartucho preto original . 

PORÉM IMPRIME FOLHA DE TESTE INCLUSIVE UTILIZANDO O CARTUXO PRETO!

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,112 27,667 6,971 9,612
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

impressora 1516

@bahia110 , bom dia !

 

Use o scan doctor para diagnótico:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Chegou a testar com algum outro cartucho ?

Limpou os contatos onde encaixa o cartucho na impressora ?


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

impressora 1516

Substitui com os cuidados recomendados os dois cartuxos originais. A impressora imprime página de teste perfeitamente inclusive com o cartuxo preto.  Porém não imprime e o led laranja indicador de defeito do cartuxo preto pisca. Testei com outro cartuxo e o resultado é o mesmo. Windows 10    64 bit  não indica defeito na tela de impressão, simplesmente não imprime como  se não houvesse impressora.

O destino da impressora é o lixo?

Muito obrigado pela atenção.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação