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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
@bahia110 , bom dia !
Use o scan doctor para diagnótico:
https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor
Chegou a testar com algum outro cartucho ?
Limpou os contatos onde encaixa o cartucho na impressora ?
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