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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Olá @sergiowaksman, boa tarde amigo !
Seja bem vindo ao fórum HP !
🙂
Só há duas opções de problemas nesse caso...
- Cartucho ou o local onde encaixa o cartucho.
Recomendo...
- Desligue a impressora e tire o cabo de força;
- Retire os cartuchos;
- Use uma flanela levemente umedecida com água filtrada para limpeza ou se tiver alcool isopropílico é ainda melhor para limpar e faça uma boa limpeza nos contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora;
- Ligue a impressora;
- Agite um pouco o cartucho (cuidado para não se sujar);
- Reinstale o cartucho e faça um novo teste.
Se não funcionar, recomendo testar com um cartucho novo.
Se funcionar só por algumas impressões, possívelmente o cartucho está baixo e logo precisará ser trocado.
Se mesmo com um cartucho novinho não resolver, nesse caso é uma falha na própria impressora, possívelmente no local onde encaixa o cartucho.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
🙂
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Ronaldo_Ferr
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Olá @sergiowaksman, boa tarde amigo !
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- Ligue a impressora;
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Se não funcionar, recomendo testar com um cartucho novo.
Se funcionar só por algumas impressões, possívelmente o cartucho está baixo e logo precisará ser trocado.
Se mesmo com um cartucho novinho não resolver, nesse caso é uma falha na própria impressora, possívelmente no local onde encaixa o cartucho.
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