impressora hp aparecendo status :requer atenção!

[DEADPOOL]

JA INSTALEI E DESINSTALEI OS DRIVERS UMAS 10 VEZES,JA RESETEI O ROTEADOR UMAS 20 VEZES E TODA HORA APARECE ISSO,SO CONSIGO IMPRIMIR VIA USB

 *** A HP RECOMENDA A SEGUINTE SOLUÇÃO PARA ESTE PROBLEMA: 

• Impressora indica status: "Requer Atenção" 

[Rodolfo_A]

Oi DEADPOOL, 

Reset a impressora e realize uma nova instalação para tentar usar a rede sem fio, para resetar siga esses passos:

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar + Cópia colorida.

Em seguida retire o cabo de energia e o USB com os botões ainda pressionados.

Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia, assim que os leds da impressora acederem solte os botões.

A impressora vai imprimir a página de alinhamento, coloque no scanner e tire uma cópia colorida para concluir o alinhamento.

Depois reinstale a impressora com o software completo.

Espero que ajude.

[RaiRabelo]

Tentei varias vezes a indicação do representante e nao resolveu.

Mas consegui uma solução, lá vai!

O problema apareceu no meu note, sofrendo pra resolver, e nada, então minha esposa imprimiu do note dela normal :smileyindifferent:, então o q fiz.

Mandei imprimir no meu note, ficou na fila pedindo a miseria do Requer atenção, aí fui no note da mulher e imprimi qualquer coisa, depois imprimir do dela, eu reiniciei meu note e antes de entrar com o usuário, a minha impressão que estava na fila foi impresso.

Meu note: windows 10 - que foi quando apareceu o problema

Note da esposa: win 7 - nunca deu esse problema

[lalalaPR]

Estou com o mesmo problema Rodolfo_A !!!

No meu PC (windows 10, recém instalado) parou de funcionar e aparece a mensagem "requer atenção", nos notebook windows 7 que temos aqui, continua imprimindo normal.

Tenho uma CP1025NW color, nunca vi essa mensagem antes. rsss

não achei esse botão de copia colorida na minha,.. tenho que resetar e reinstalar tb?

grata, Laura.

[ACCORREA]

Olá, Rai

Ressuscitando sua mensagem. Não tenho mais HP, mas o problema apareceu na minha Epson e consegui resolver da mesma forma.

Valeu!!!

[PabloMelo]

Ola.. Comigo aconteceu a mesma coisa... 

Como resolvi:

Fui nas propriedades da impressora, porta, adicionar porta, Standard TCP/IP Port, e no campo IP apenas informe o IP que esta configurado na sua impressora, e esta pronto e funcionando .

Bem mais simples do que eu imaginava.. 

[MozartCallado]

Amigos,

Também estava com esse problema em um cliente, utilizando a sugestão do nosso amigo de colocar o endereço IP somente não resolveu no WIndows 10 Pro, alem disso tive que desabilitar a detecção automatica e instalar o driver baixado do site da HP, somente assim o problema sanou de vez. Obrigado a todos

[jomcplays]

Muito Obrigadoooooooooooooooooooooooooooo!!!! Fiz o quew você disse e deu Super Certoooooooooooo..

Tava quase botando fogo na impressora kkkkkkkkkkk

[leonardo_ssa]

Top..isso funcionou..obrigado.

[Emmers]

Só fazer o q o nosso amigo aq disse q funciona. Tive o mesmo problema e resolvi dessa mesma forma