impressora hp2676 não reconhece os cartuchos

[raquelmta]

Comprei 2 cartuchos 664 novos na LOJA CAÇULA, colorido e preto 664 e gastei R$134,90 para chegar aqui não reconhecer e nem funcionar, tem como eu requerer o meu dinheiro de volta? estou de **bleep** cheio da HP , a minha impressora antiga da hp f2050 está funcionando a trancos  barrancos , mas não é moderna igual a essa HP2676. estou pensando seriamente em me desfazer das duas impressoras, pois a F2050 está com os botão ruins, mas  mesmo assim imprime.  Já tentei tudo que vi na internet para a impressora HP2676 reconhecer o cartucho mas não funcionou. Alguem tem uma solução eficaz sem ser trocar de marca de impressora?

[Fabio_L32]

Olá @raquelmta 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui

Tente esses procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2755367-2519859-16

Att,