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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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impressora manchando com particulas de pó

em ‎26-04-2019 11:04 AM

Produto: Laser Jet CP1025nw color
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora nova, após poucas folhas impressas já começou a sujar com particulas de pó e agora também manchando toda folha como se tivesse  goticulas de água. Imprimi a folha de limpeza não adiantou. Os cartuchos estão ok. 

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3 RESPOSTAS 3
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impressora manchando com particulas de pó

em ‎29-04-2019 11:26 AM

Olá elianazevedo, tudo bem?

Se possível, encaminhe uma imagem de uma impressão feita pelo equipamento, para que possamos analisar melhor o que está ocorrendo?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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impressora manchando com particulas de pó

em ‎02-05-2019 12:53 PM

Ainda não enviei a imagem porque agora a impressora nao está respondendo ao comando de imprimir. Vou ver se consigo resolver e posteriormente faço o envio.

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Mensagem 4 de 4
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impressora manchando com particulas de pó

em ‎02-05-2019 02:22 PM

Ok elianazevedo

 

Estamos no aguardo.

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