problemas com a porta da impressora HP officejet Pro K8600

[diretorasandra]

O luminoso da impressora aparece como se a porta estivesse aberta. Eu fecho a porta e nada. Tentei fazer manual mas tb não funciona. O que fazer

[lpcartuchos]

A tampa pode estar quebrada e não está fechando o sensor.

[diretorasandra]

não está com a tampa quebrada....ja tentei baixar o sensor mas ela não reconhece

[lpcartuchos]

Olá, bom dia então só pode ser o sensor.

[diretorasandra]

Isso quer dizer que precisarei levar a um técnico para trocar o sensor?

[lpcartuchos · Accepted solution]

Ou se estiver ainda na garantia.