problemas com impressora photomart d110a

[carliane]

a impressora nao imprime o alinhamento  da tinta e p causa disso nao impreme nao faz nada..

[carliane]

a impressora nao imprime o alinhamento  da tinta e p causa disso nao impreme nao faz nada..

[LC7 · Accepted solution]

Olá,

Foi efetuado a troca dos cartuchos recentemente?

Siga a documentação abaixo para concluir o alinhamento.

http://support.hp.com/br-pt/document/c02553335

Espero ter ajudado!

[carliane]

os cartucho sao novos originais tao bem colocados mas a impressora nao impremi o alinhamento e p isso nao escaneia nem imprime...como eu poderia fazer pra resolver esse problema

[LC7]

Olá,

No painel do equipamento apresenta mensagem "imprimindo"?

Efetue os seguintes procedimentos

1º Passo - Retire os cartuchos e feche a tampa de acesso.

2º Passo -  Aplique a redefinição utilizando o combo de teclas: voltar, cancelar, voltar, voltar. ( irá no painel apresentar a mensagem "support menu", com as teclas de navegação localize a opção "reset menu" e logo após escolha a opção "reset semi-full")

3º Passo - Ligue o equipamento e reinstale os cartuchos, tente novamente efetuar o alinhamento seguindo a documentação.

Espero ter ajudado!

[carliane]

meu qridoo nao conseguir fazer isso poiis nao aparece a opção resert menu e o full..tentei varias vezees!!

[LC7]

Após o combo, exibiu na tela "support menu"?

[carliane]

nao.. nao apareceu nada de opção..so apareceu assim cart. impr. nao detec /ausent

[LC7]

Exato, agora siga as instruções novamente do combo de teclas para acessar o menu interno. É necessário pressionar de forma correta as teclas para acessar, tente um pouco mais rápido a combinação.

[carliane]

os botoes de volta e cancela nem dao sinal num acendee apertoo maiis é mesmo q nao meu beem!!