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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

solução de erro

preciso de uma ajuda

tenho uma impressora que esta dando um erro

alguém pode me ajujar??

impressora HP laser color 3600N

Windows XP

erro 54.15

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@Rcneto escreveu:

preciso de uma ajuda

tenho uma impressora que esta dando um erro

alguém pode me ajujar??

impressora HP laser color 3600N

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erro 54.15


Olá Rcneto

 

Falha nos sensores de nivel de cartucho. Mais especificamente no amarelo.

Você chegou a trocar ou recarregar algum cartuchos recentemente????

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@Rcneto escreveu:

preciso de uma ajuda

tenho uma impressora que esta dando um erro

alguém pode me ajujar??

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erro 54.15


Olá Rcneto

 

Falha nos sensores de nivel de cartucho. Mais especificamente no amarelo.

Você chegou a trocar ou recarregar algum cartuchos recentemente????

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Olá continua o erro, colocamos um toner original amarelo e o erra continua.

Ja vimos o sensor do cartucho amarelo e ainda continua o erro.

Alguém pode me dar uma luz.???

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@Rcneto escreveu:

Olá continua o erro, colocamos um toner original amarelo e o erra continua.

Ja vimos o sensor do cartucho amarelo e ainda continua o erro.

Alguém pode me dar uma luz.???


Tente efetuar um cold reset, se persistir creio que terá que encaminha-la a uma autorizada(Link abaixo):

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=en&cc=us&objectID=c00742997

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eu fiz todo o procedimento passo a passo......e esta com o memso problema erro 54.15......

ela calbra

reconhece os cartuchos

ai depois aparece o erro.......pode ser fusor.????

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@Rcneto escreveu:

eu fiz todo o procedimento passo a passo......e esta com o memso problema erro 54.15......

ela calbra

reconhece os cartuchos

ai depois aparece o erro.......pode ser fusor.????


Não é fusor...Recomendo que procure uma autorizada.

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Boa tarde

o erro 54.15 depois de ser solucionada a impressora ela não sai da reinicialização....agora ela só fica reiniciando.

O que podera ser????

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@Rcneto escreveu:

Boa tarde

o erro 54.15 depois de ser solucionada a impressora ela não sai da reinicialização....agora ela só fica reiniciando.

O que podera ser????


O erro 54.15 ainda é o mesmo problema. Se está reiniciando, pode ser uma falha da placa lógica ou da fonte.

Recomendo que leve o produto a uma autorizada da HP ou algum técnico de sua confiança.

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