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toner na posição incorreta
19-01-2023 05:01 PM - editado 19-01-2023 05:07 PM
Toner novo da M451dwBoa tarde,
Estou com uma M451dw e 4 toner novos, porém, ao instalar os cartuchos, aparece um aviso "CIANO NA POSIÇÃO INCORR.".
Já tirei, coloquei, limpei os contatos e nada.
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toner na posição incorreta
em 19-01-2023 05:57 PM
Olá @RKInfo
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
No manual da linha do produto tem na página 87 os procedimentos. Ele exemplifica o amarelo, mas mostra a sequência das cores corretas
https://statics-submarino.b2w.io/manuais/110801845.pdf
Veja se pode ajudar
Att,
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toner na posição incorreta
em 21-01-2023 08:40 AM
Bom dia!
Infelizmente não resolveu o problema. Trabalho com manutenção de impressora e as soluções encontradas no manual, são de instalar uma cor errada, toner que avisa que acabou. E isto não é o caso, o toner é novo, estão todos na posição correta!
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toner na posição incorreta
em 23-01-2023 09:34 AM
Olá @RKInfo
Neste caso pode ser algo na placa da impressora. Consegue testar em outra ?
No aguardo
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